前海聚火科技网速慢且退费不畅
网友保保_DL5wOlm4
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我2024年在拼多多刷到这个随身wifi买回来充值以后感觉还不错 之前用都很流畅 自打充了这个长期套餐 网巨卡 我这两天一找他们客服 说以旧换新 结果好几天不发货 我今天又问能不能退 说要扣一点 磨磨唧唧的给我退到他们小程序里面了 我要退微信 说稍等 然后客服也不管了 一直晾着我好几个小时
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我就是不服 凭什么我用了10个月零12天扣我那么多
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他们又跟我扯说什么优先充值的 但是我充值399三年套餐 从2024.12.13用到前天 才给我退178合理吗 扣了我一年半多 我一开始让退微信 他们给我退到余额 就是为了让我继续消费 这不就是强制性的 就好比 三年399 用了10个多月 扣你两百多 这合理吗 霸王条款吧 我说不通 你们快点给我处理
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现在给我退了178 还差101.4 没给我换货还有0.01
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