同程旅行强制开通会员扣费

网友保保_rImlq8j5 2025-10-27

处理中

在同程旅行*台，点进页面后莫名其妙自动扣我的钱，开通一个199块的什么会员，强买强卖态度嚣张不肯退钱

投诉进度

企业跟进

2025-10-27 13:10:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-27 13:08:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 13:08:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 12:20:21

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99817000

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