水滴保险无告知扣费216元

网友保保_mZ9YUyRi 2025-10-27

已完结

2025年10月26日1:29am，客户不知情的情况下自动扣费保险费用216元，，打电话推诿不愿退出该笔费用

投诉进度

企业完结

2025-10-28 21:19:02

处理结果

尊敬的用户您好，针对您在消费保平台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退保

企业跟进

2025-10-28 21:18:42

跟进内容

尊敬的用户您好，针对您在消费保平台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 14:24:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 14:23:59

投诉信息

水滴保险-水滴筹

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

216元

投诉编号：

99817889

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