空铁易行虚假宣传不退款

网友保保_ZZnsqOA4 2025-10-27

处理中

我是云南玉溪人，23年11月份在玉溪高铁站被他们和高铁站无关所谓的工作人员忽悠充值980送一千买了他们的会员，说是可以退，后面用了几次跟他们说的不一样，每次就抵扣几块十多块，后来就一直没用让他们退，他们说不退。麻烦你们帮忙处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 20:09:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 15:20:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 15:20:20

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

941元

投诉编号：

99818420

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