T3出行司机绕路且平台推诿不处理

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我于2025年10月26号晚上七点多打了一辆T3出行的网约车。出发点为宁波站北广场-地下停车场F区-网约车上车点。终点为朱佳苑9号楼。T3显示一口价金额为19元左右,行程距离8点多公里。后续T3以及多个打车平台和地图显示行程距离均在9公里以内。行驶过程中,司机因错误理解导航意思导致开上了高架,一直沿高架开到江南边才下高架,导致最终行程绕路增加至12公里多。费用也变更为30元左右。后续反馈至平台,平台却颠倒黑白,强行咬定乘客自己修改路线至13公里,只愿意进行优惠券补偿。 多个平台和地图以及T3平台自身的打车预计行程都显示预估里程不到9公里,乘客如何会选择这种绕路的方式修改行程?附件图为目前显示费用、平台正常预估费用和高德地图导航里程,可以看到正常里程都在9公里内,而绕路行程在12点多公里。

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