京茂古院酒店无故取消订单
网友保保_QEzVmcBH
已完结
本人柏玫（身份证号62****198****51141），手机号198****5114于2025年10月27日早晨10点在北京京茂古院酒店订了10月29号，30号两晚上，2间房，按照商家要求通过微信转了房费定金1000，商家出了酒店预定确认函，我也表示确认。可结果当天下午4点左右商家单方面发来取消房间预定的微信通知，退回我房子的定金，说是没有房间了，让我拿着钱去住马路对面的酒店。鉴于商家这种出发反而，违反确认函，没有契约精神，严重影响我在北京的出行，我要求商家按照《消费者权益保护法》退还我定金1000元，并且按照房费3310元的3倍进行赔偿，总计10930元。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
