拼多多商家虚假发货且联系不上客服

网友保保_0Nym279J 2025-10-27

已完结

我于2025年10月25日在拼多多平台品牌好货商家购买两台小天才儿童电话手表，出现虚假发货，发了快递被拦截，商家不回复信息，找到商家电话联系商家他们不发货，快递的重量也是不对的。侵犯了消费者权益，我的诉求赔偿，店铺下架，并且补发正品小天才电话手表。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 22:56:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 22:12:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 22:12:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 21:52:01

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货下架产品赔偿

涉诉金额：

3481元

投诉编号：

99821217

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