未成年人冒用身份充值退款申请

网友保保_b5wsPGvU 2025-10-27

已完结

虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能为了玩游戏用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。"

投诉进度

用户评价

2025-10-28 21:03:06

用户申请完结

2025-10-28 21:02:51

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 22:13:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 21:53:13

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99821227

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