华为平板屏幕翘边拒退货

网友保保_8702874e

处理中

我在10月13号从淘宝网天猫华为旗舰店购买了这个平板,首先快递并没有面交给收货人,直接扔门口,我在10月24号出差回来,收到拆箱发现屏幕是不平整的,平放后平板头部翘边,严重质量问题,我提出申请退货处理,商家以超过7天不能退货,淘宝平台客服也支持商家,认为即使质量问题,商家可以不退货,我现在提出按法律规定,存在质量问题,直接退货

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像