华为Mate70 Pro+手机价保问题及退款纠纷
网友保保_2d5f1675
处理中
本人于2025.3.8在淘宝的华为官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为mate70 Pro+手机一台,购买当时的价格为8479,未参加国补和任何优惠,平台于2025.3.8发货,本人于2025.3.9签收,该笔订单的成交时间为2025.3.18。手机作为非消耗品,其价格具有稳定性,且本人购买的mate70 Pro+为华为最新推出的旗舰产品,价格相较于其他之前推出的产品,价格应该更为稳定。2025.6.3发现华为突然对其进行降价促销,差价高达500,8月又发现降价1000元,要求退还差价。其次,华为以过价保期为由拒绝退差价,而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价,区别对待消费者,令人心寒,要求淘宝华为官方旗舰到退还差价。6月份进行过一次投诉,客服人员联系的答复是不予退还差价,没有任何后续。华为客服电话方式联系,以过保为由表示无法退还差价理由拒绝沟通。