饿了么商家无故取消订单并拉黑用户

网友保保_edHV9cJa 2025-10-28

处理中

本人于2025.10.28号在饿了么平台的惠拾客24H超市下单，商家主动取消订单，并拉黑用户账号。随后客服也不能给出合理的解释。要求商家取消拉黑用户账号的侵权行为！

投诉进度

企业跟进

2025-10-29 16:34:02

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 16:51:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 16:50:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-28 15:53:52

补充内容

客服看到消息后已读不回，不理解为什么这么做！

用户补充投诉

2025-10-28 15:36:44

补充内容

客服谎称是商家繁忙，但本人另一个账户可以正常下单，收到商品！

用户发起投诉

2025-10-28 14:55:01

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99825317

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