饿了么外卖未送达且拒退款

网友保保_e84a563f 2025-10-27

已完结

我于2025.10.26日午夜于淘宝饿了么上购买外卖，外卖一直未送达，给骑手发消息骑手已读不回，骑手退单，并且商家不退款，侵犯我的财产权，希望得到处理，退款

投诉进度

用户评价

2025-10-28 10:11:26

用户申请完结

2025-10-28 10:11:19

申请原因

平台已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款,道歉

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 01:26:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 01:26:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 01:25:47

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

42.58元

投诉编号：

99815038

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