大麦网拒全退演出票款并服务态度差
网友保保_txpFkHBI
已完结
您好，我买的【张杰演出-880价位]，订单号是 3025****0964，2025年10月28日中午我联系客服因行程问题且预售期 根据《消费者权益保护法》第二十五条，我要求取消手续费，全额退款 拨打电话让我等 期间联系我很多次还是让等 最终下午六点告知不能全退要扣手续费，还把票给我出了 导致我无法因为这个全退 工作人员直接挂掉电话 让我自己找相关单位退
投诉进度
用户申请完结
申请原因
打电话说会退 等后续
解决方式
已解决
解决方案
退款
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用户补充投诉
补充内容
我要求退票的时候还没有出票 但是一直喊我等消息 直到晚上才告诉我不能退《电子商务法》第53条
未实际交付的服务（未出票）必须支持退款！平台扣手续费违法
《消费者权益保护法》第26条
经营者不得以格式条款排除消费者权利，否则条款无效
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