骆驼羽绒服退货后拒不退款

网友保保_504f9b5d 2025-11-05

审核中

我于2025年10月30号在淘宝*台购买了一件羽绒服，十一月1号签收，回家试穿，觉得不合适，自己支付运费申请的退货退款，11月3号商家收到货物，一直拖着不解决，跟商家客服沟通，商家客服故意已读不回复，服务态度贼差。要求及时退款，对不回复客服进行严肃处罚。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 14:48:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 13:20:03

投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

215元

投诉编号：

99877686

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