诚学信付助学科虚假宣传退款纠纷
网友保保_tFuiPiga
已完结
我是一名大一学生，2025年7月遇见“山东巨光科技有限公司”的员工用“0基础学ps兼职赚钱”“公司提供单子，其他学员收入高”“赚钱付学费”等等一系列的虚假宣传诱导我报课程：“报名费100元，总金额4300元的影视五合一套餐”。同时， 巨光科技引导我办理了教育助学分期：诚学信付(山东诚学信付科技有限公司)，分期总金额4300元，分12期，每一期358.34元，每月30日还款。2025年7月1我已交100元报名费。因课程严重不符，本人提出终止协议事宜。而山东巨光的工作人员并不配合，要求本人缴纳1029.5元课时费，经查证，“山东巨光科技有限公司”只是一个教育咨询公司，其经营范围并不含“教育培训”，并存在以“提供兼职”为由诱*学员报课缴纳学费的行为。现要求山东诚学信付科技有限公司介入，取消三方签署的协议，注销身份认证，要求山东全栈云科技有限公司取消签署的协议，注销身份认证，退回缴纳的报名费100元
投诉进度
企业完结
处理结果
针对于学员投诉情况，客诉已联系机构进行沟通，机构回复：机构表示该学员的课程已经交付并且也开始正常学习，签署了培训协议，根据协议计算需要补交1240可办理退学解约，如有疑问需要联系培训机构沟通协商
解决方式
已解决
解决方案
解释
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