尚品宅配虚假宣传诱导下单拒不退定金

尚品宅配全屋定制引诱欺瞒顾客下“订定”金1万元不退款，多次协商都不退款。真没天理，连老百姓的血汗钱多要赚，我们这些老百姓赚1万元容易吗。连市场监督管理局介入都没用，报警也没有用。就没有人能管管吗？ 2025年10月25号在尚品宅配被骗下了一万订金，销售骗我说过去门店可以免费抽奖，奖励有20万现金、金碗、空气炸锅、蒸炉以及其他家电等。之后我就去了门店抽奖，后抽到金碗和空气炸锅等，她说交订金才可有，之后我们就看了一个38800的套餐内容很不错，就是软装的衣柜，项目内容有30方柜和2.5万的家私可以选择，然后和我们说现在给订金还有床垫送还可以砸金蛋，金蛋里面还有钱，而且订金要交1万块以上，于是我就被福利诱惑了交了1万块订金，交钱后，发现碗是铁的很明显是假的，还有里面30方柜，只给三个抽屉。你想你想一想，30方柜就是全家房屋的软装定制柜了，只有三个抽屉，这根本就是一个不合理的。然后然后我第二天（10月27号）问他，他说加抽屉可以啊，加钱就行了，还有更离谱的，柜子的颜色只限制七种，白色还有奶白色，还有木门色，连黑色都没有，都是浅色调。然后我然后我问他为什么我签合同之前你没告诉我然后他说你签的协议里面然后我问他为什么我签合同之前你没告诉我然后他说你签的协议里面有写着呀然后我问他为什么我签合同之前你没告诉我，然后他说你签的协议里面有写着呀，而且我们是不知道的，因为当时那个设计师在写那张单的时候，我们被那些销售拖去其他地方看他们的展示柜，硬装材料等，这明摆是妥妥的骗局，先用福利骗别人下单，下单的过程和内容又不跟别人讲，写在纸上，最后骗到别人直接在合同上签字，现在又不给退钱，退钱又说违约，要赔钱，我说你哪方面付出了他说我的人陪你聊天聊这么久我说你哪方面付出了？他说我的人陪你聊天聊这么久，还有你喝的水，那些不是钱吗？这明明就是坑人。还有说设计师给你设计图纸（其实说就是在一张我家里的尺寸图，在写上我们应该在那里做柜子）了。然后我然后我说你设计师当天晚上（18点出头就下班了）不是写了几个字就跑了吗？不是说去亲戚家吃饭吗？然后第二天又要陪客人去。哪里来的时间去设计，然后我说如果你们设计好了，把设计图发给我们看一下，他说设计图是不可以外发的。他们明明就是不想退钱。截止到10月30号，中途已经去协商很多次，都没法进行退款，今天去市场监督管理局，三方坐下一起协商，仍无法达成退款。我们要求退款。

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