天猫养车虚假报价且服务态度差
网友保保_baa2ec86
我在10月27日在大众点评天猫养车北京通州梨园地铁店，购入刹车油更换套餐，包含刹车油以及人工费，购买后，我第一时间联系了天猫养车梨园地铁店，工作人员说有货，可以随时来。我下午两点多到达店铺，出示我的大众点评核销码，工作人员看后，说需要额外加一桶刹车油99元，以及再次加人工费40元才能给我做此项目，我犹豫了一下和他们说，只要能做好就行，要不我也白跑一趟，顺便让他们给我做了清洗节气门，这个项目是在天猫养车app上下的订单。于是，我问工作人员我是否可以出去买个东西再回来，工作人员说可以。我离开了大概不到30分钟，回来一看，两个项目早已做好（工作人员都不在旁边了）我还感叹怎么如此之快。却还说我的车型复杂，要加收人工费呢？我离开后，直接回了家。第二天一早，我下楼准备开车上班，发现刹车踩不动了僵硬在那里，我以为是天冷的缘故，我重新启动车辆再次踩，还是踩不动，等到我重复多次，可以踩下去了，但是刹车一直往回弹，踩下去还有打气筒的声音，于是我第一时间联系了天猫养车通州梨园地铁站工作人员，他说是正常的，我说我的车从未出现此情况，我也无法开出去，希望店铺可以安排来看看，他说还没营业，要9点半上班才能来。于是我挂了电话，又在原地启动车辆，发现并无好转。9.40左右，我联系店员，申请他们来看看，工作人员十点多到达，告诉我无异常，说所有车辆都是这样后离开。我开着车，到达另外一个天猫养车店铺是通州云景里店，到了我让他们帮我看看刹车是为什么有异常，他们说是刹车油进气了，问我在哪里更换的刹车油，我说在另外一个天猫养车，他们马上改口，说没进气，进气了不是这样，并让我多开几天试试。（我全程录音）。我联系了天猫养车的客服，希望他们给我一个处理办法他们说去联系。后来梨园地铁的店长联系我，说让我可以去云景里的店检查，费用他出。我说好。他说他和云景里店沟通好了，我直接去就行。于是我在2025年10月29日上午八点半到达云景里店。到了以后所有店员在说话，并没有理会我，我等了大概十几分钟后，店长带着店员来到我车前，让我从哪儿做坏的找谁去。我讲明我的来意，我说我只是想在咱们这儿检查是否有进气，还有就是这个店离我是最*的，太远有刹车问题我不敢开，在我多次央求下，店长同意给我看看。看完了以后他说无异常，但不能保证正常。用文字游戏的方式回应我后又态度恶略的让我差不多得了赶紧走吧。最后又让我办会员。这件事情到现在还未解决
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