永楚网络无故扣费99元投诉
网友保保_6fi6hs8X
已完结
我刚刚查看银行支付明细看到一笔99元的扣费明细 本人根本不知道这是什么扣款的 只看到一个永楚网络 自己查看订阅的东西 根本没有什么需要扣费99元的 所以前来投诉 退回这笔费用 也不知道点到了什么 被扣了费用 一般要扣 我的id订阅也会显示
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
而且 我根本不知道在哪里取消！这已经是不符合常理了 我要求退回！并取消自动扣费 我在哪里都看不到
用户补充投诉
补充内容
当时购买会员时，被迫同意自动续费，我要退回后续费用
用户补充投诉
补充内容
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款
用户发起投诉
