永楚网络自动扣费且联系不上客服

网友保保_MM4ns8l3 2025-10-31

已完结

2025年10月25日我于永楚网络购买7zip的三天免费试用，结果在我不知情的情况下给我开了自动扣费于2025年10月31日从我中国银行账户转走了99元，也联系不到客服

投诉进度

用户评价

2025-10-31 18:12:33

用户申请完结

2025-10-31 18:12:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 15:15:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 13:44:14

投诉信息

视频转换器（永楚网络）

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99845152

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