95分APP购买工装靴外包装破损未告知
网友保保_t5wHlNTA
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我于2025年10月18日在95分电商平 台店铺购买了一双cat品牌的工装靴，订单号为95****197****195178。2025年10月23日，快递员收件时我并未在场，快递员未明确告知我鞋盒已经破损，随后我查询物流轨迹，未发现物流系统显示'外包装破损我认为，根据《消费者权益保护法》第五十二条，卖家与我存在买卖合同关系，需确保商品交付时完好。即使破损由快递导致，卖家也应先行承担退款责任。现我要求卖家全额退还货款553元，并承担因维权产生的合理费用。"
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