手机内存异常且客服不处理
网友保保_qHWWVzD7
已完结
手机是在2024年9月20号下单的作为备用机使用被老师没收几个月前拿回来，昨天刚好把这手机给翻出来了，想着下载个原神，结果一看下的一半内存不足，一个原神，他告诉我要占400多g内存，给客服发消息他说让我日常清理一下内存，这手机我都没怎么用过软件都没几个，还都是这手机自带的。我还恢复出厂设置了三次，把这问题都发给客服了，视频也发了，他根本不回消息，投诉也没用，我要求要么退货退款要么至少给我退一半多的钱没有商量！！！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
