快团团购物货不对版且退货不退款
网友保保_c12a65c6
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我于10月20在快团团李漂亮批发购买的克罗心羊绒围巾，收到后发现货物有明显残缺瑕疵，做工粗糙且没有商品页面展示的皮标，气味刺鼻无法使用，申请退款后被商家及官方客服敷衍拒不处理退款，造成退货邮费及商品费用共计72元损失在联系快团团客服时，客服根本不处理问题只以同一句机械话术反复敷衍，又联系拼多多客服后，客服否认快团团为拼多多旗下平台不处理问题。多方投诉后商家只同意退商品61元本金，且自当日寄回退货商品后发现其售后服务为无限期，所以在退货早就被商家签收后至29号商家仍未处理退款。造成我精神及经济损失。消费者权益严重收到侵害。
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