中国黄金强制扣款不退货
网友保保_BdA6dDBu
已完结
我于2025年10月16日晚上在上海中国黄金环宇城购买金首饰，购买过程店员在没有告知我我的圈口没有货的前提下就扣了款，扣款后我发现没货我当下要求退款，店员说可以按照成交价进行订货，在订货过程中店员告知我一口价的金饰也要在出货后按照当天金价进行多退少补，我打电话询问店员一口价的金饰为什么要多退少补，店员无法给出合理解释，开始告诉我刚提交订单，不到三个小时告诉我戒指已经定制完了，订货当天告诉我要等一个多月。我不知道这中间是采用了什么技术。此外，在交易过程中店员没有对首饰进行复称，我订货的戒指我要求退款，店员各种理由不让退，首先我没有收到货，她们当时卖给我的货也会再次售卖，这不是说一套做一套吗？我的售保单中看不到金饰的克重，也没有纸质的售保单，电子版只有一个价格。挂的牌子是中国黄金，收款方是恒详珠宝。希望在这个平台能维权成功，给老百姓一个公平公正的解决方案。
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另外两件一口价饰品也没有克重信息，且未主动开具发票，销售截图的质保单和本人从企业微信查看的质保单不一致。
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