滔搏运动双十一购衣遭遇样衣发货行为

网友保保_FvqNvjlE

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10月24日我在该公司小程序看到有做双十一活动便在其官方小程序购买了这件衣服,到货后发现:衣服有严重的多次试穿痕迹污渍且价格便签仍然贴在衣服吊牌上并呈现脱落状态,衣领皱皱巴巴且变形,一点不立挺。衣服包装严重破坏且不匹配!当晚我确认试穿衣无疑,且出现了包装和货物不匹配这么严重的问题导致我连二次出售都无法实现。随后联系了该门店的客服,本以为事实清楚,能顺利以质量问题退货,可客服却狡辩称密密麻麻的污渍亮点是正常设计但是我在得物还有长沙这边的线下店看到销售拿出来的新衣服都是干干净净的。再然后我说价格标签都在,是否是样衣?客服依旧狡辩说是有可能会发样衣的,可是关键谁买衣服会花高价买一个严重变形且有脏污的衣服?门店做活动时也并未告知是试穿样衣,严重侵犯了我作为消费者的知情权!活动虚假宣传!现在退货却要我自行承担运费,属于对我强买强卖,把责任直接推给消费者。商家在我购买时看我犹豫还主动送我运费券也未说明是试穿样衣,并且付款后我也要求其检查质量,看似做活动实则是一场*局。

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