淘宝店铺售卖破损床笠拒退款

网友保保_b071Vv9d 2025-10-29

已完结

我于2025年10月22日在淘宝店铺：ANNA STUDIOS安娜购买了一款床笠，订单编号： 4827****2839 。收到物品进行了正常洗衣机清洗，准备晾晒就发现内里出现多处破损破洞，这种情况已经属实无法二次销售的残次品，实在是很气愤，这完全侵害我消费者权益，我已经丢弃，外包装也已经在收货那天扔了，卖家还试图让我退回商品，我诉求直接退款处理

投诉进度

用户评价

2025-10-30 11:01:45

品牌评价

越来越差再见

用户申请完结

2025-10-30 11:00:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 17:39:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 17:38:54

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投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99833531

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