中国移动私自更改套餐并关闭5G

网友保保_3c37b96c 2025-10-29

已完结

未经用户允许乱改套餐内容，服务态度极差。专门坑老用户。之前每个月都可以刷新后台数据，今天电话客户不给刷新。欺*用户，给用户玩文字游戏，忽悠用户。中午还能收到5g网络，下午中国移动就偷偷私自关闭5g功能。打客服电话，客服找各种理由糖塞用户。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-29 21:09:24

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 19:32:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 19:32:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 19:09:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99834110

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