中国移动流量超额收费不退费

网友保保_ee64da36 2026-05-14

已完结

本人*一年流量超出费用70多，中国移动迟迟不给我退，已经跟客服沟通投诉，三天了没有人跟进回电，要求退还多余超额流量费用

投诉进度

用户评价

2026-05-14 10:25:20

用户申请完结

2026-05-14 10:25:13

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 08:43:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 08:43:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 08:38:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

71元

投诉编号：

101409795

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