抖音商城大衣掉毛缩水退货难

网友保保_F9R6UM4H 2025-10-29

已完结

2025.10.5号在抖音号名字:瑞珂羊绒工厂店，购买了一件大衣，店铺名，大丽羊绒工厂店，掉毛严重洗后缩水硬，变形，商家不给退货抖音平台不处理

投诉进度

用户评价

2025-10-29 21:55:54

用户申请完结

2025-10-29 21:55:46

申请原因

已同意退货退款

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 21:54:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 20:51:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

239元

投诉编号：

99834698

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