海尔前置过滤器漏水致损索赔
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您好！ 我于2024年10月通过海尔集团在淘宝平台开设的官方店铺购买了一款前置过滤器（产品名称：海尔前置过滤器，订单号：[请4093****4826]）。使用后不久，我发现该产品存在设计缺陷，导致使用过程中发生了漏水问题，进而对我家的地板和橱柜造成了浸泡损坏，并产生了额外的维修费用，共计25026元。 具体来说，该过滤器的使用中会因为电量不足，在正常水压下无法关闭水阀。这一问题不仅影响了产品的正常使用，还对我家的财产造成了实际损失。我认为，作为一家知名企业，海尔集团有责任确保其产品在设计和使用上的安全性与可靠性，但此次购买体验显然未能达到这一基本要求。 从事故发生的8月份至今，我已多次向海尔相关工作人员反映此事，并提供了装修合同、支付记录等材料，并要求合理的赔偿，但截至目前，问题仍未得到有效解决，赔偿事宜进展缓慢。因此，我恳请贵协会介入调查，并督促海尔集团尽快履行其赔偿责任，以维护消费者的合法权益。 我的具体诉求如下： 1. 海尔集团对我所遭受的损失进行全额赔偿，包括产品退款、维修费用及其他相关经济损失； 2. 加快赔偿事宜的落地进度，并在问题解决后给予明确回复。 感谢您在百忙之中审阅我的投诉。我坚信在贵协会的监督与协助下，此事能够得到公正、高效的处理。如需进一步提供购买凭证、照片或其他证明材料，请随时与我联系。
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