盒马鲜生虚假宣传不发重阳糕

网友保保_eQtMxUIv

审核中

盒马先生最近重阳节活动,线上app后可赠送他人1元购入经典重阳糕,和其他商品一起下单,但配送时仅配送其他一起下单商品,优惠重阳糕根本没有配送,配送小哥电话联系表示不知情,直接拿货配送,联系客服立马告知确实没配送,提议退款1元,拒绝情况下表示愿意退款及赠送10元优惠券,重阳节重阳糕没收到再次拒绝,要求补发商品,表示需要登记24小时处理。明知故意不发还需要24小时来处理吗?而且不配送也不告知消费者,想蒙*过关吗?这效率就很容易理解为什么一直关店了。然后人工客服投诉,表示只能返还1-3元,且不能补发。没有其他处理方法,由此可见就是虚假宣传,欺*消费者下单,但实际不发货,之前类似的情况促销很低的价格买到2袋大米,就是不发货说断货,但线上app显示有货可以购买,后来投诉了n次才愿意以当前app价格购入,当时促销价差价私下补贴。可见是惯犯了,故意欺*,虚假宣传,故意不发货,*企业

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像