唯品会商品描述不符拒退换
网友保保_OKZwjFrB
已完结
我于2025年10月13日在唯品会网购moco半身裙，10月17日到快递站，并未本人签收就出差了10月26日收到裙子，27日发现裙子只有一侧口袋，但是页面没有任何标识，立刻申请退货退款后，被接连拒绝，一开始是超期拒绝。我说明口袋问题后，他们说本来就是那么设计的，不属于质量问题，而且一直在强调我超期。但是如果详细标识，我是不会下订单的，本次纠纷根源在于唯品会平台提供的商品信息不准确，误导消费者。而且本人并不存在恶意超期，收到后立刻申请退货退款而且唯品会所用的顺丰服务并没有送到本人手中。在商品本身存在质量问题或者描述不符的情况下平台应该保护消费者权益，而不是机械的死守时效。本人诉求就是平台退货退款。
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