哈啰电动车失控致伤索赔

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我于2025年10月14日上午10点左右于山东省菏泽市成武县水务局附近,在哈啰小程序上购买了哈啰的骑行卡,扫码之后我就收拾东西准备骑车,这个时候助力车突然自动向前开了,冲到了马路上,我控制车子想让车子停下,但是不能停下,车子摔到地上,我马上在手机上结束了订单,然后与平台客服联系,因为手机和平板的屏幕裂了,哈啰赔偿了50元,左腿膝盖严重受伤,哈啰说他们有保险,我后来发现保险要求在公立医院,我去的是私立医院,根本不知道和赔偿有什么关系,哈啰也没有明确向我告知,我一直以为是二级以上就可以,客服说是我跟保险说的我去的公立医院,说有记录,我是后来才意识到他们要求了公立医院,所以根本不可能这么说,我让客服发给我记录核对,说不能发送,又说赔了50了,不能二次赔偿,总之就是找借口不赔。哈啰车失控,属于车辆出租服务中的产品质量问题导致我受到伤害,而且浪费我很多时间,所以我现在投诉哈啰平台赔偿我的所有损失,包括医疗费、护理费、交通费、误工费等。

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