赵一鸣零食发霉未处理
网友保保_552857c7
已完结
2025年10.27买的东西发霉，专员到现在没有处理
投诉进度
用户评价
品牌评价
你们处理的情况没有跟进，随便拿一张图片就可以敷衍了事，事情就算解决了是吗？
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
用户补充投诉
补充内容
专员调解一直强调发霉有毛属于正常现象，让我普及冻干草莓知识
用户补充投诉
补充内容
你问他长几根毛是小事，要长一大片毛才是证据才能证明发霉吗？
用户补充投诉
补充内容
该商家店长承认了东西确实是长毛了，无脑专员说，长毛了正常，让我普及了知识
用户补充投诉
补充内容
10月29日到现在，专员也没打算来处理哈，一个合理的解释也没有
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题我们十分重视，将进一步联系您处理，感谢您的理解与支持！
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跟进内容
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