小哈换电套餐未用完不退款
网友保保_24CvW0M7
已完结
买了小哈换电100天的套餐。之后到用的时候还剩61天，打客服不给返还天数也不退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
买了套餐之后，当时没有用，结果到用的时候发现已经剩61天的时间了。联系客服然后不给退款。也不给补回天数
用户发起投诉
