韵达快递延误且客服态度恶劣
网友保保_m2Iwz8G5
已完结
韵达快递三天物流未更新，收件人催促，反馈韵达客服，第一次10月29日13：01客服接电话，由于信号不好，我听不清对方说什么，对方居然不耐烦起来了。最后一次10月30日11：18，接听本人电话的韵达客服，一接通我的电话，我还没开始说话，她就开始“好的，跟你反馈，跟你核实，跟你反馈，跟你核实……”，一直重复，我刚开始以为她在接别人的电话，一直等她像机器人一样重复“跟你反馈，跟你核实”，后来一直跟她确认是在跟我说话，还是跟别人说话，她还是“跟你反馈，跟你核实”，然后单方面挂断我的电话，态度极其恶劣，不解释延迟原因，不提供解决办法。作为消费者，我着急想了解快递是何情况，有什么问题？诉求：按照国家邮政局相关规定，如丢件请赔偿货物损失以及此次快递服务费，另涉事相关客服必须道歉
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,道歉,解释
用户补充投诉
补充内容
快递公司刚刚已经对我的丢件进行赔偿，我现在的诉求是，希望10月30日11：18接听本人电话、态度极其恶劣、恶意挂断本人电话的韵达客服，收到公司内部相应的处罚，并同步向我反馈
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