太*人寿违规操作致保单失效
网友保保_h9ZJomIM
已完结
我与2023年1月，太*人寿保险人员许春雨，电话推销保险，我买了一份，每月保费564，交10年，保20年，2月份许春雨离职，郑鑫接手我的保单，他跟我说可以提前缴费，每月多交1400，两年内缴清，比原保费少，我看合适就缴了，后来郑鑫离职，2024年一月，我的保单被赵峰霆负责，他说我之前每月交1964，现在搞活动，每月缴1631，交到2025年一月，保费就缴齐了，一直到今年8月，我看了一下保单，失效了，我找负责保单的人，联系不上，我找人寿客服，客服说我买的是3份保单，郑鑫和赵峰霆两个人，以给我续保的名义，又给我买了两份保单，我跟客服说要退保，这都快4个月了，他们只同意退百分之60，我不同意
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
