海康威视摄像头质量问题致无法使用
网友保保_ThovWfNb
已完结
本人通过京东*台在2023年1月1日购买的海康威视摄像头出现售后异常，导致根本无法使用。有多次联系商家和小天鹅工厂端的客服工作人员，一直不处理。从2023年12月3日到2025年8月23日期间，家里的摄像头画面一直出现非常大的噪音，有蜘蛛爬行，黑屏等问题，导致我根本无法使用，甚至给我造成了严重的经济损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
