萤石电子猫眼多次维修无效售后推诿拒绝合理诉求
网友保保_aPWNWhtp
处理中
24年7月从淘宝平台影视官方旗舰店购入萤石电子猫眼DP2C，于25年3月开始发现电子猫眼存在不录象的现象，5月从各平台了解开始走售后维修，并说明了设备不录象的现象（插上电之后会录1-2次，之后就不再录像），售后检测后反馈为排线问题并完成修理，寄回后发现设备还是之前一样的问题（走售后流程前后均按教程初始化过内存卡、调整设备灵敏度），因本人不在本地，回老家来回路程需6小时，加上来回车票成本很高，所以在端午节前联系售后，反馈需寄回重新维修，但寄回过程中门上猫眼是空的，所以本人要求提供备用机并配合寄修服务，萤石侧售后一直在拉扯，每次都是在拖时间，所以在6月6日本人要求退款或换新服务，萤石仍反馈无法满足，6月6日晚最后一次售后联系还是和之前一样在来回扯皮，截止到目前售后并无任何反馈
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
