频繁二次实名认证影响使用

网友保保_9cfNkugk 2025-10-30

已完结

今年一年3个月出现6次二次实名认证了，本号码本身在用的，拨打号码都是朋友，没有拨打骚扰电话，无缘无故就给我停机，二次实名认证，分享通客服还处理不了，还的找够卡渠道，影响了我的正常使用，光申诉就两次了。希望能够解决这个二次认证问题，不要无缘无故封停号码，不要二次认证了

投诉进度

企业完结

2025-11-11 14:51:48

处理结果

用户一在工信部投诉

解决方式

已解决

解决方案

解释

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消费保投诉平台跟进

2025-10-30 17:38:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 17:38:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 17:12:02

投诉信息

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投诉问题：

服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99840019

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