美团众包导航错误拒赔距离补贴
网友保保_6a812a4e
已完结
我是一名美团众包骑手，本人于2025.10.30下午16:07分接了一单外卖配送单，显示的送货距离是****，配送费为10.6元，本人在商家取到货品后，按照美团众包App内部系统导航的“****”的路线进行配送服务，行驶至武汉市青山区向阳路与武惠街交汇处时，发现道路封堵，无法按照美团众包App内部系统所指引的****的原方向进行，当下立即向美团众包平台反馈，得到的结论是完成配送且不超时的情况下可以跟客服申请距离补贴，于是我按时完成了配送后立刻找平台客服进行维权，得到结论是专人跟进处理，1小时后接到平台工作人员电话，说让站长去核实，让我去跟站长报备、这种踢皮球的不作为行为真的没把骑手的合法权益当回事！望相关部门严惩！ 我的诉求：要求平台客服根据我提供的照片证据以及路线行动轨迹、高德封路信息及实地拍摄图等立即给我补偿距离运费补贴。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
经与美团平台沟通，现已补款差额运费。
解决方式
已解决
解决方案
补偿,赔偿
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跟进内容
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补充内容
所有证据链都清晰明了，可是平台处处设阻，兼职美团众包骑手的权益谁来维护，天理不容！
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