未成年充值退款未到账问题投诉

网友保保_GTtU0CoN

处理中

未成年玩游戏充值4233元,领过四个月的沟通后网易游戏公司同意退款4009元,第一次在9月底反馈已退费成功,实际查询只有2800元,再次联系网易客服,又在10月份进行了补发告知退够了4009元到支付宝中,我打电话确认支付宝,支付宝告知只退了3980元,联系网易客服,客服告知这是华为退费,她们无法查询只能转达,对此不认可,要求处理

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