华为旗舰店购子母路由现磨损

网友保保_WjbQ3GD8 2025-10-30

处理中

我于2025年10月28日在天猫华为官方旗舰店购买全新华为凌霄子母路由Q6,出现产品外观磨损瑕疵问题，侵害了我的权益，我的诉求是换货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 22:40:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 19:47:36

投诉信息

华为官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

霸王条款商品破损

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

572.4元

投诉编号：

99841077

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