95分APP售卖瑕疵商品拒不退货

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本人在2024年9月16日购买的crocs毛拖鞋,当时卖家拍的图片里面未见明显瑕疵,卖家描述为:无使用基本无瑕及轻微放置痕迹,购买后平台有出示查验鉴别报告,报告内明确表示属于无使用商品与卖家描述一致以及鞋面那个选项显示为:已通过;由于卖家与平台的承诺一致收到后我便没有仔细查看,当时由于是夏天我一直把鞋子闲置起来没有穿过,直到2025年10月26日我将拖鞋拿出来穿了一下,放在鞋架上从下往上看的时候才发现鞋面上有四个巨大的裂口,与当初购买时卖家与平台描述的不符,以次充好欺*消费者;再者仔细回看购买鞋子前卖家发布的鞋子照片上与我现在手里的鞋子,有一模一样的四个裂口的横截面,再者看到平台当时鉴别报告里面的照片同样也有一模一样的四个裂口横截面,三方照片一致属实,我要求退货退款,平台用订单时间太久的理由拒绝我,但这个商品只使用了一次是事实,并不是已经使用了一年的鞋子找平台退货!我有实物照片证明!

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涉诉金额:
428元
投诉编号:
99841821
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