京东PLUS会员捆绑消费拒不退款
网友保保_BTKFGvSE
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我于2025年10月20日在京东平台购买了两件衣服,6天后我都衣服以后,发现不合适,于是申请了退货退款。十天以后,我才发现我是京东plus会员,我没有印象买过这项权益。找到官方客服,他们表示我因为在购买衣服的时候已经使用了会员带来的红包为由不予退款。 1.在我本人无意识情况下,都不知道什么时候购买了这个卡,我本人并不知情。 2.因为商品我早已全部退回,实际上我没有享受到任何权益。 3.京东平台涉及捆绑销售,以可减优惠为由,带诱导性消费购买京东会员,违反了经费者主观意识。 我的诉求是申请全额退款99元。
投诉进度
 
                                                    
                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                     
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    申请原因
                                                                    
                                                            
                                                                                                                            
                                                                        已收到退款
                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退款
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
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