理想汽车价格欺诈及售后推诿投诉
网友保保_tpkMCbmz
尊敬的有关部门领导： 本人于2025年9月13日晚与家人前往理想汽车授权体验店，经销售人员介绍，确定购买理想L6 Pro车型，当时对方承诺可优惠2.1万元。基于此价格，我们于次日（9月14日）办理了全款购车手续并完成提车。然而，仅隔一日，即9月15日，理想推出同款车型2.5万元优惠，导致我们因提前一天购车即损失4000元。更令人无法接受的是，在购车后一个月左右（10月20日），理想汽车宣布全系官降，我所购车型最高降幅达3.3万元。至此，累计价差已达1.2万元。 我认为，理想汽车在销售过程中存在以下问题： 一、涉嫌侵犯消费者知情权 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者享有知悉其购买商品真实信息的权利，以及自主选择商品的权利。销售方在已知即将开展更大力度促销的情况下，未如实告知，反而引导消费者在前一日的非优惠节点完成交易，属于隐瞒影响消费者决策的重要信息，涉嫌侵害消费者知情权与公*交易权。 二、存在变相误导与不诚信经营行为 销售人员刻意回避即将到来的价格调整，导致我们在信息不对称的情况下做出购买决定，此举已构成误导，违背了诚实信用原则，涉嫌构成消费欺诈。 三、售后责任推诿，漠视消费者合理诉求 购车后仅一个月即发生大幅价格下调，我们尝试与原销售沟通，却被告知其已离职，售后部门又将责任推至客服，而客服仅以“为减轻当前客户购车压力”为由敷衍，未对价格政策突变给出合理解释与补救措施，严重漠视已购消费者的合法权益。 在当前经济环境下，每一笔消费支出对普通家庭而言都至关重要。理想汽车频繁、非透明地调整价格，不仅损害消费者财产权益，更扰乱市场公*秩序，破坏品牌信誉与消费者信任。 我们恳请相关部门介入调查，依法维护消费者合法权益，督促理想汽车对短期内价格剧烈波动给出合理解释；对因信息不透明导致价损的消费者予以合理补偿；加强价格行为自律，杜绝变相降价、隐瞒促销等不规范经营行为。 感谢高度关注，期待回复与协助！
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