未成年人游戏充值千元要求退款

网友保保_BquAA1jH 2025-10-30

处理中

小学生用家长的手机一直在游戏里充费上千元，请求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 08:01:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 00:30:59

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用户发起投诉

2025-10-30 23:36:52

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投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1989元

投诉编号：

99842396

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