未成年人游戏充值7258元未获全退

网友保保_RTe2cqsw

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我叫程容,我的女儿李默涵今年8岁,用我的荣耀手机玩蛋仔派对游戏,不知如何认证的身份信息,不到一个月时间从我的微信支付宝共支出7258元,其中多笔扣费600元以上,这期间并没有任何刷脸记录是否本人消费。严重损害我的血汗钱,我已向荣耀客服申诉退费,他们只同意退4000多一点点,这些都是我的血汗钱,这是严重不合理的!望平台能帮忙解决这个问题,维护一下我们弱势群体,谢谢!

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