未成年人游戏充值无法退款
网友保保_148869ef
已完结
我表弟使用我手机于10.28日被网友诱导在旗下狼人杀游戏充值两笔1000元订单并装赠给他人，我表弟是未成年、我发现后在狼人杀*台申请退款 对方让我找苹果客服、苹果客服那边说没有拦截到这笔钱让我去找狼人杀客服、狼人杀客服以游戏实名认证绑定的是我的身份信息理由强硬拒绝、并且是在我有证据情况下直接拒绝、让我要退的话找律师跟他们打官司
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
用户您好，我们高度重视您发起的投诉内容，为向您提供更优质的服务，会有工作人员在1个工作日内与您取得联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
已经跟软件*台多次协商、*台态度强硬且不耐烦一直以账号实名信息已成年来拒绝协商、另外在*台上我虽然有账号但除了此次非本人操作充值以外并没有使用过该账号
用户发起投诉
