同程旅行无故扣取网贷会员费

网友保保_JFl1kgLs 2025-10-31

处理中

我于2025年进同程旅游钱包看到有个网贷页面有显示额度点进去看一下然后就无理由被化扣199的会员费我都不知道怎么个情况

投诉进度

企业跟进

2025-10-31 11:45:14

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消费保投诉平台跟进

2025-10-31 11:44:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 11:44:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 10:49:22

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99843920

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