抖音团购券无法核销且门店变更
网友保保_yYbs2tEh
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我于10月16日在抖音袁记云饺(乍浦路店)团购了云吞,订单号1089****0372,昨天我看到团购券里提到袁记因为饺子节,团购券在11.1-11.3以及11.7无法使用,我就在今天10.31特地去该店核销团购券,但是店员告诉我该券不能使用。并且我今天要核销时发现乍浦路门店已经不在他的可使用门店范围内了。首先我当初购买的就是这家店,不存在不能使用情况。商家在没有任何通知的情况下无故变更条件,就是在虚假活动。因此要求按照原来既定的情况核销券,不接受所谓退款。
投诉进度
 
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        其它
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                     
                     
                     
                                            
